中文輸入實力養成暨評量(2005年版)
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品牌是一個名稱(name)、字眼(term)、符號(symbol)、設計(design)或是以上之組合(combination),可以用來辨別廠商所出售的產品,並與競爭者之產品有所區別。
可被說出來的部分:品牌名稱(brand name)是品牌的一部份,是可以被說出來的部分,包括了字母、單字、及數字等。如:IBM、acer、7-11、舒跑等等。
無法被說出來的部分:品牌標誌(brand mark)如:麥當勞金黃色的拱門M,奧迪汽車(Audi Auto)的四個圈圈。
品牌對消費者的好處:易於消費者辨識(product identification),對消費者比較有保障:資訊不對稱。
品牌對廠商的好處:吸引消費者重複購買,形成一種進入障礙,可以從事品牌延伸。
品牌權益:是指某一品牌之名字與符號,所產生出來的品牌資產與品牌負債,可以增加或減少產品或服務帶給企業本身或顧客的價值。如:nike的東南亞代工廠,壓榨廉價勞工,大量使用童工,造成品牌負債。後來加入美國勞工公平協會,在產品附加F.L.A.標誌,降低品牌負面影響。
Interbrand
Top Ten Brands in 2009
1. Coca-Cola--------------------68,734 ($m)
2. IBM-------------------------60,211 ($m)
3. Microsoft--------------------56,647 ($m)
4. GE--------------------------47,777 ($m)
5. Nokia--------(finland)-------34,864 ($m)
6. McDonald's------------------32,275 ($m)
7. Google-----------------------31,980 ($m)
8. Toyota-------(japan)--------31,330 ($m)
9. Intel-------------------------30,636 ($m)
10. Disney----------------------28,447 ($m)
奇異:家電、醫療、航空、照明、金融、能源、媒體與娛樂、天然氣及石油、安防、水處理。
具高度品牌權益的品牌,有較高的品牌忠誠度、品牌知名度、品牌認知、及品牌聯想。
品牌忠誠度:消費者會重複購買同一品牌,面對其他競爭品牌之低價促銷活動時,也不會轉換購買其他品牌。
品牌知名度:消費者心中想到某一種產品時,會馬上在腦中浮現的品牌。如:大同電鍋。
品牌認知:消費者對某一品牌產品,再品質上的一種整體評價。如:Benz及BMW的車具高品質及耐用。
品牌聯想:消費者對品牌會產生一些延伸性的聯想。如:看到Disney會聯想到夢幻及快樂。
品牌延伸策略:廠商在原有之品牌下,銷售其所生產之新商品時,也採用原來之品牌名稱。如:大同有多種電器:大同電鍋、大同冷氣。
多品牌策略:在原有的商品情況下,推出新的品牌名稱。如:飛柔、沙宣、潘婷、海倫仙度絲都是寶僑。黑人、高露潔都是美國棕欖公司。豐田汽車:toyota、lexus。以價位區隔市場。